February 6, 2018 / 6:25 PM / 2 months ago

Apple-"Forte demande" de batteries de remplacement d'iPhone

WASHINGTON/SAN FRANCISCO, 6 février (Reuters) - Apple perçoit une “forte demande” de remplacement des batteries des iPhone et se dit prêt à proposer des remises aux usagers prêts à payer le prix pour en avoir de nouvelles, écrit le groupe à la pomme dans une lettre adressée à des parlementaires américains et rendue publique mardi.

Apple a confirmé en décembre qu’un logiciel de gestion des batteries usagées des iPhone 6, 6S et SE était susceptible de ralentir la performance. Après avoir présenté ses excuses, le groupe américain avait ramené le prix des batteries de remplacement de 79 à 29 dollars.

La lettre, rendue publique par la commission du Commerce du Sénat, dit aussi qu’Apple avait fourni en janvier 2017 une mise à jour du logiciel qui ralentissait déjà les performances mais avait attendu un mois avant de le révéler.

Toujours dans ce courrier, Apple dit avoir eu connaissance de problèmes de batterie causés par un défaut de fabrication dès l’automne 2016.

Une cinquantaine d’actions en nom collectif sont en attente aux Etats-Unis sur la base de la dernière mise à jour du système d’exploitation de l’iPhone qui, affirment les plaignants, causent des arrêts intempestifs et brident les performances des iPhone SE, 6 et 7.

David Shepardson et Stephen Nellis, Wilfrid Exbrayat pour le service français, édité par Véronique Tison

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