3 octobre 2017 / 09:33 / dans 17 jours

La technologie pourrait baisser les effectifs d'UBS de 30%-DG

ZURICH, 3 octobre (Reuters) - UBS pourrait remercier près de 30.000 employés dans les années à venir du fait des avancées technologiques dans le secteur bancaire, estime Sergio Ermotti, directeur général de l‘établissement suisse, numéro un mondial de la gestion de fortune.

Dans un entretien publié par le magazine Bloomberg Markets, il note que les entreprises tournées vers la fabrication de produits estiment que les nouvelles technologies peuvent diviser par deux les effectifs, tout en ajoutant que, dans le secteur bancaire, cette part serait vraisemblablement deux fois moins importante.

“Regardez UBS, nous employons un nombre significatif de personnes - près de 95.000 y compris les sous-traitants. On peut en avoir 30% de moins mais les emplois seront des emplois beaucoup plus intéressants, où le contenu humain est la clef de voûte de la fourniture du service”, poursuit Sergio Ermotti.

Il pense que la décennie à venir sera placée sous le signe de la technologie comme celle en cours l‘est sous celui de la régulation.

“Il ne s‘agit pas d‘un Big Bang : ce sera très progressif. Mais tout sera tellement plus rapide, plus efficace (...) au lieu de servir 50 clients, on pourra en servir 100 et ce de manière beaucoup plus sophistiquée.”

Le cabinet de conseil Accenture a dit en mai que trois quarts des banques interrogées par ses soins pensaient que l‘intelligence artificielle allait être le biais principal par lequel elles entendent communiquer avec leurs clients au cours des trois prochaines années. (Joshua Franklin, Benoit Van Overstraeten pour le service français, édité par Véronique Tison)

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