31 août 2017 / 13:39 / dans 3 mois

Wells Fargo-Nouveaux comptes fantômes et services non souscrits

31 août (Reuters) - Wells Fargo remboursera encore plus de clients de frais qui n‘auraient jamais du leur être imputés au terme d‘une enquête indépendante sur des pratiques commerciales douteuses, a annoncé jeudi la troisième banque américaine.

Wells Fargo remboursera 2,8 millions de dollars (2,4 millions d‘euros) à 1,4 million de clients de plus au nom desquels des comptes auraient été ouverts sans leur consentement.

Elle remboursera enfin 910.000 dollars à 528.000 personnes qui auraient souscrit sans le savoir à des services de paiement en ligne, ce qui constitue une nouvelle découverte.

Un an auparavant à peu près, Wells Fargo avait passé un arrangement de 190 millions de dollars avec les autorités pour clore une affaire de faux comptes.

Celle-ci avait débouché sur le départ d‘un directeur général, sur une assemblée générale particulièrement houleuse et sur la découverte de nouvelles pratiques répréhensibles, allant d‘assurances automobiles non désirées à des commissions immobilières indues.

Les nouvelles découvertes annoncées par Wells Fargo tiennent à une enquête ouverte sur les comptes en remontant jusqu‘en 2009, soit au-delà d‘investigations menées l‘an passé.

La banque avait précédemment dévoilé l‘existence de cette nouvelle enquête dans son rapport des comptes trimestriels, sans en donner les conclusions.

Wells Fargo examine à présent les comptes en remontant jusqu‘en 2002, a dit le directeur général Tim Sloan à la presse. (Dan Freed, Wilfrid Exbrayat pour le service français, édité par Marc Joanny)

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