October 10, 2018 / 1:15 PM / 8 days ago

Ikea: Ventes en ligne et ouvertures dopent le chiffre d'affaires annuel

STOCKHOLM (Reuters) - Ikea a annoncé mercredi un chiffre d’affaires en hausse de 5% au titre de son exercice fiscal 2017-2018, soutenu par de solides ventes en ligne et l’ouverture de nouveaux magasins, par exemple en Inde et en Lettonie, dans un contexte de concurrence accrue.

Ikea a annoncé mercredi un chiffre d'affaires en hausse de 5% au titre de son exercice fiscal 2017-2018, soutenu par de solides ventes en ligne et l'ouverture de nouveaux magasins, par exemple en Inde et en Lettonie, dans un contexte de concurrence accrue. /Photo d'archives/REUTERS/Arnd Wiegmann

Le groupe suédois, numéro un mondial de l’ameublement, s’est rapidement développé au cours des dernières décennies en installant ses points de vente à la périphérie des villes, laissant à ses clients le soin d’assembler chez eux les meubles bon marché achetés en magasin.

Mais avec la montée en puissance de concurrents en ligne comme Amazon et made.com, le groupe suédois a revu sa stratégie. Il investit dans le commerce électronique, dans des magasins en centre-ville et dans des services tels que l’assemblage de meubles.

Le premier magasin dans Paris devrait ainsi ouvrir à l’été 2019.

Barbara Martin Coppola, directrice de la technologie chez Ikea Group, le propriétaire de la plupart des magasins éponymes, a déclaré que l’entreprise travaillait sur plusieurs pistes, comme des outils d’aide à la décoration, ou la mise en contact par vidéo des clients et des vendeurs.

Les ventes totales de biens et de services des magasins Ikea ont atteint 38,8 milliards d’euros sur les 12 mois clos au 31 août, soit une hausse de 5% en devise locales, a déclaré mercredi Inter Ikea, propriétaire de la marque.

Cette croissance est conforme à celle de l’année précédente.

VISÉES HORS D’EUROPE

Ikea, dont les magasins appartiennent à 11 franchisés, a ouvert 19 magasins à travers le monde durant l’exercice fiscal 2017/2018, portant leur nombre total à 422 dans plus de 50 pays.

Le plus important des franchisés, Ikea Group, possède 367 magasins dans une trentaine de pays.

Le directeur général d’Inter Ikea, Torbjörn Lööf, a déclaré à Reuters que les ventes en ligne avait bondi de 31% sur douze mois, représentant 5% du chiffre d’affaires total, conforme à l’exercice précédent.

A périmètre comparable, les ventes ont augmenté de 1% en devises locales.

“Nous observons un léger tassement des ventes dans les magasins existants, alors que nous connaissons une solide croissance, à la faveur de notre développement et des ventes en ligne”, a relevé Torbjörn Lööf.

Ikea, qui réalise la plupart de ses ventes en Europe a ouvert son premier magasin en Inde cette année et entend s’implanter en Amérique latine, en commençant par le Chili, puis la Colombie, le Pérou.

Le groupe a déclaré mercredi envisager également de s’installer au Mexique, en Estonie, en Ukraine à Portorico, à Oman, au Luxembourg, à Macao et aux Philippines dans les années à venir.

Ikea Group a par ailleurs annoncé une croissance de ses ventes de 5% à 34,8 milliards d’euros en devises locales. Son directeur général, Jesper Brodin a déclaré à Reuters que les ventes en ligne avaient bondi de près de 50% et représentaient désormais 8% du chiffre d’affaires total.

Ikea Group a indiqué chercher à nouer des partenariats stratégiques avec des entreprises russes afin de développer ses activités dans le pays.

Catherine Mallebay-Vacqueur pour le service français, édité par Benoit Van Overstraeten

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