31 août 2017 / 14:10 / dans un mois

Wells Fargo: Nouveaux comptes fantômes et services non souscrits

Wells Fargo remboursera encore plus de clients de frais qui n'auraient jamais du leur être imputés au terme d'une enquête indépendante sur des pratiques commerciales douteuses. La troisième banque américaine remboursera 2,8 millions de dollars (2,4 millions d'euros) à 1,4 million de clients de plus au nom desquels des comptes auraient été ouverts sans leur consentement. /Photo d'archives/REUTERS/Mike Blake

(Reuters) - Wells Fargo remboursera encore plus de clients de frais qui n‘auraient jamais du leur être imputés au terme d‘une enquête indépendante sur des pratiques commerciales douteuses, a annoncé jeudi la troisième banque américaine.

Wells Fargo remboursera 2,8 millions de dollars (2,4 millions d‘euros) à 1,4 million de clients de plus au nom desquels des comptes auraient été ouverts sans leur consentement.

Elle remboursera enfin 910.000 dollars à 528.000 personnes qui auraient souscrit sans le savoir à des services de paiement en ligne, ce qui constitue une nouvelle découverte.

Un an auparavant à peu près, Wells Fargo avait passé un arrangement de 190 millions de dollars avec les autorités pour clore une affaire de faux comptes.

Celle-ci avait débouché sur le départ d‘un directeur général, sur une assemblée générale particulièrement houleuse et sur la découverte de nouvelles pratiques répréhensibles, allant d‘assurances automobiles non désirées à des commissions immobilières indues.

Les nouvelles découvertes annoncées par Wells Fargo tiennent à une enquête ouverte sur les comptes en remontant jusqu‘en 2009, soit au-delà d‘investigations menées l‘an passé.

La banque avait précédemment dévoilé l‘existence de cette nouvelle enquête dans son rapport des comptes trimestriels, sans en donner les conclusions.

Wells Fargo examine à présent les comptes en remontant jusqu‘en 2002, a dit le directeur général Tim Sloan à la presse.

Dan Freed, Wilfrid Exbrayat pour le service français, édité par Marc Joanny

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