4 avril 2008 / 13:26 / il y a 10 ans

La publicité sur mobile: du potentiel, mais des écueils à éviter

<p>La publicit&eacute; sur les t&eacute;l&eacute;phones portables dispose d'un potentiel important pour toucher le consommateur quel que soit le moment de la journ&eacute;e et l'endroit o&ugrave; il se trouve mais elle doit &ecirc;tre cr&eacute;ative, pertinente et non intrusive, estiment des sp&eacute;cialistes du secteur. /Photo d'archives/REUTERS/Albert Gea</p>

par Kate Holton

LONDON (Reuters) - La publicité sur les téléphones portables dispose d‘un potentiel important pour toucher le consommateur quel que soit le moment de la journée et l‘endroit où il se trouve mais elle doit être créative, pertinente et non intrusive, estiment des spécialistes du secteur.

Selon une étude du cabinet de recherches Ipsos Mori pour T-Mobile, plus d‘un tiers de 16-34 ans qui possèdent un téléphone portable sont d‘accord pour recevoir de la publicité sur leur combiné en échange de contenus gratuits comme de la musique, des vidéos ou des jeux.

Les analystes s‘attendent même à ce que ce chiffre soit plus élevé parmi les personnes les plus jeunes de cette tranche d’âge.

Plus de la moitié de ces mêmes 16-34 ans affirment qu‘ils accepteraient de recevoir des informations locales liées à leurs goûts et plus de la moitié de ceux qui ont déjà reçu des messages publicitaires sur leur combiné assurent qu‘ils seraient d‘accord pour y répondre contre des contenus gratuits.

Cette recherche devrait être étudiée à la loupe par les opérateurs et les publicitaires. Ces derniers cherchent à promouvoir le mobile comme un outil d‘interaction avec les consommateurs alors que les premiers hésitent encore face à cette intrusion dans un espace privé.

La publicité sur portable permet aux marques de cibler les consommateurs en fonction de leur localisation et à tout moment, alors qu‘ils sont difficiles à atteindre avec précision par d‘autres canaux.

Plusieurs acteurs du secteur ont dit espérer mercredi dernier lors d‘une réunion à Londres que ce média se développerait rapidement et que les erreurs commises par les publicitaires sur internet ne se répéteraient pas.

DONNANT-DONNANT

“La recherche montre que les consommateurs sont d‘accord pour interagir avec les marques dans la plupart de leurs espaces privés dans la mesure où ils reçoivent quelque chose en échange qui soit personnalisé”, a dit Lysa Hardy, responsable pour l‘Europe de l‘internet mobile et du divertissement chez T-Mobile.

“Les consommateurs ont un attachement personnel à leur combiné et les publicitaires ne peuvent donc pas s‘immiscer dans cette relation”, explique-t-elle. “Il est indispensable de construire de la confiance, d’être sensible aux questions de vie privée et de traiter le public avec respect, de même que de créer des contenus adaptés et pertinents”.

Thomas Curwen, responsable de la planification chez Publicis, estime quant à lui que les marques n‘en sont qu‘au stade des expérimentations avec les mobiles mais qu‘elles voient en lui un média important du futur.

Des services tels que la fourniture d‘informations sur des réductions dans des magasins ou dans des bars lorsque l‘on passe dans une zone déterminée sont considérés comme utiles par les consommateurs.

Les participants à cette réunion, dont Charles Sword, responsable de la publicité sur mobile au sein de Yahoo Europe, et Guy Phillipson, patron de Internet Advertising Bureau, étaient également tous d‘accord pour dire que les réseaux sociaux devraient migrer vers le mobile au cours des prochaines années.

Et plus les gens surfent sur internet sur leur mobile, plus les publicitaires veulent être présents sur ce canal.

Version française Julien Toyer

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