Des droits accrus pour les utilisateurs télécoms dans l'UE

mardi 24 mai 2011 13h40
 

BRUXELLES (Reuters) - A partir de mercredi, changer d'opérateur de téléphonie mobile en un jour ouvrable sans perdre son numéro deviendra un droit dans l'Union Européenne, qui protègera également mieux les données personnelles des utilisateurs d'internet.

Par ailleurs, les contrats ne pourront plus excéder 24 mois et les opérateurs auront l'obligation de proposer des contrats des 12 mois et de fournir des informations plus claires sur les services fournis.

D'autres éléments du "paquet" de mesures qui entreront en vigueur mercredi concernent notamment l'amélioration de l'accès aux services d'urgence au sein de l'UE, à travers le numéro unique 112.

La Commission européenne a prévenu qu'elle n'hésiterait pas à engager des procédures d'infraction à l'encontre des Etats membres qui ne se conformeraient pas aux nouvelles règles.

Julien Toyer, édité par Jean-Michel Bélot

 
<p>A partir de mercredi, changer d'op&eacute;rateur de t&eacute;l&eacute;phonie mobile en un jour ouvrable sans perdre son num&eacute;ro deviendra un droit dans l'Union Europ&eacute;enne, qui prot&egrave;gera &eacute;galement mieux les donn&eacute;es personnelles des utilisateurs d'internet. /Photo d'archives/REUTERS/Luke MacGregor</p>