La panne de Skype ne touche plus que 20% des utilisateurs

jeudi 23 décembre 2010 21h18
 

NEW YORK (Reuters) - Le service de téléphonie par internet Skype était toujours en panne jeudi pour la deuxième journée consécutive, 20% environ de ses utilisateurs restant incapables d'accéder au service de téléphonie par internet.

Son directeur exécutif, Tony Bates, a toutefois fait état de "bons progrès" sur la voie d'un retour à un service normal.

Mais pour le moment, les ingénieurs n'ont pas trouvé la cause du dysfonctionnement.

Cette panne - la plus grave de ces trois dernières années - souligne la fragilité d'un outil qui a révolutionné les communications internationales.

Le site de micro-blogging Twitter a été inondé de messages d'utilisateurs du monde entier évoquant les problèmes rencontrés par Skype, certains pour se féliciter du retour progressif à la normal, d'autres pour dénoncer cette panne.

Les interruptions inopportunes de communications et la faible qualité de service sont considérées comme les points faibles de Skype, un logiciel qui permet, sans dépenser un centime, d'avoir une conversation vidéo avec une personne à l'autre bout du monde.

Skype, qui a été créé en 2003 et appartient en partie au site internet de vente aux enchères eBay Inc, compte environ 124 millions d'utilisateurs, dont 25 millions aux heures chaudes.

Ritsuko Ando; Jean-Loup Fiévet pour le service français

 
<p>Le service de t&eacute;l&eacute;phonie par internet Skype &eacute;tait toujours en panne jeudi pour la deuxi&egrave;me journ&eacute;e cons&eacute;cutive, 20% environ de ses utilisateurs restant incapables d'acc&eacute;der au service de t&eacute;l&eacute;phonie par internet. /Photo d'archives/REUTERS/Paul Hackett</p>