Des passagers britanniques "oubliés" par Eurotunnel

mercredi 4 août 2010 19h52
 

LILLE (Reuters) - Une vingtaine de passagers britanniques d'une navette d'Eurotunnel n'ont pu débarquer samedi à Calais et ont effectué malgré eux une nouvelle traversée de la Manche, indique la compagnie.

Le service communication de l'opérateur du Tunnel sous la Manche à Londres a affirmé être "très gêné de cette erreur et avoir présenté ses excuses aux passagers".

Un geste commercial a été fait par la compagnie, un aller-retour offert aux touristes oubliés, a précisé une porte-parole, jointe par téléphone.

Les voyageurs, qui se trouvaient à bord de sept voitures dans un wagon ont embarqué à Folkestone samedi matin et traversé la Manche sans encombre.

Mais à leur arrivée à Calais, personne n'est venu ouvrir la porte de leur wagon et ils sont repartis vers Folkestone où le personnel d'Eurotunnel s'est alors aperçu de sa méprise.

Les voyageurs ont alors une nouvelle fois effectué la traversée dans le bon sens pour arriver à nouveau à Calais.

Eurotunnel explique que seul l'avant-dernier wagon du convoi avait été laissé vide mais que les personnels chargés du débarquement à Calais pensaient, eux, que les deux derniers wagons ne contenaient aucun passager.

Pierre Savary, édité par Gérard Bon

 
<p>"Oubli&eacute;s" dans leur wagon par le personnel d'Eurotunnel &agrave; leur arriv&eacute;e &agrave; Calais, une vingtaine de passagers britanniques n'ont pu d&eacute;barquer samedi en France et ont effectu&eacute; malgr&eacute; eux une nouvelle travers&eacute;e de la Manche. /Photo d'archives/REUTERS/Pascal Rossignol</p>