Panne sur le réseau de SFR, 4 millions de clients affectés

jeudi 24 juillet 2014 12h04
 

PARIS, 24 juillet (Reuters) - Quelque quatre millions de clients de l'opérateur télécoms SFR étaient affectés jeudi par une panne sur un équipement clef de son réseau mobile qui perturbe ses services de communication.

L'incident, qui a commencé à 09h00 ce jeudi, empêche les clients concernés, dont la totalité des abonnés 4G de l'opérateur, de passer ou de recevoir des appels.

Un porte-parole de la filiale de Vivendi, qui est en passe d'être rachetée par le câblo-opérateur Numericable , a précisé que la panne concernait un équipement "HLR" fourni par l'équipementier franco-américain Alcatel-Lucent .

Stratégique pour le fonctionnement du réseau, cet équipement permet de localiser les abonnés et de les connecter.

"La panne est identifiée et est en cours d'investigation", a précisé le porte-parole.

L'opérateur n'était pas en mesure de dire sous quel délai l'incident pourrait être résolu.

Alcatel-Lucent n'était pas joignable dans l'immédiat pour un commentaire. (Gwénaëlle Barzic, édité par Matthieu Protard)