LEAD 1-Teleperformance s'attend à un ralentissement en fin d'année

mercredi 9 novembre 2011 18h43
 

* Confirme ses objectifs annuels

* La restrucuration de la filiale française est terminée

* En berne pour le 3e trimestre d'affilée dans la zone EMEA

* En progression dans les pays anglophones, asiatiques et d'Amérique latine

PARIS, 9 novembre (Reuters) - Teleperformance , numéro un mondial des centres d'appels, a confirmé mercredi ses objectifs annuels, laissant ainsi entendre que son activité accuserait un ralentissement en fin d'année.

Le groupe, dont le siège social est établi en France, est porté par une forte croissance dans les pays anglophones, asiatiques et d'Amérique latine, mais ses ventes restent en berne en Europe continentale et au Moyen-Orient, ce qui l'a même poussé à d'importantes restructurations ces derniers mois dans l'Hexagone.

"En France (...) la restructuration de l'outil industriel entamée au début de l'année est aujourd'hui achevée. Le groupe s'attache désormais à simplifier son organisation et à impulser une nouvelle dynamique commerciale", déclare Teleperformance dans un communiqué.

L'entreprise, qui compte notamment des opérateurs télécoms parmi ses clients, s'attend à clôturer l'exercice avec une progression de son activité globale comprise entre 2,5% et 5% à données constantes. Le groupe table également pour 2011 sur une marge d'Ebita dans la fourchette de 8% à 9%, contre 6,5% à la fin du premier semestre.

Après neuf mois d'activité, son chiffre d'affaires a progressé de 5,5% à devises et périmètre constants, pour atteindre 1,55 milliard d'euros.   Suite...