LEAD 2-M&S affecté au T3 par des problèmes de livraison à Noël

jeudi 8 janvier 2015 15h05
 

* Baisse de 5,8% des ventes hors alimentaire au 3e trimestre

* Le DG parle de résultats "insatisfaisants" dans la vente en ligne

* L'action en net recul à la Bourse de Londres (Actualisé avec déclarations du DG et cours de Bourse)

LONDRES, 8 janvier (Reuters) - Marks & Spencer (M&S) n'a pas atteint ses objectifs de ventes pendant la période de Noël, le distributeur britannique ayant souffert entre autres de problèmes de livraison sur les commandes passées en ligne, ce qui suscite des interrogations sur la stratégie de redressement de son directeur général, Marc Bolland.

Le premier distributeur britannique d'articles de confection par le chiffre d'affaires a annoncé jeudi que les ventes hors alimentaire de ses magasins ouverts depuis un an au moins avaient baissé de 5,8% sur une période de 13 semaines au 27 décembre, qui correspond au troisième trimestre de son exercice fiscal 2014-2015.

Il s'agit de la quatorzième baisse trimestrielle consécutive de ses ventes hors alimentaire, une contre-performance que Marks & Spencer attribue aux problèmes de livraisons de commandes passées en ligne.

Les analystes interrogés par Reuters anticipaient un recul des ventes plus limité à 3% et le chiffre annoncé jeudi constitue une performance plus faible que celle de ses concurrents Next et John Lewis.

"Jadis principal distributeur britannique, M&S est en train de devenir un second couteau", a déclaré John Ibbotson, directeur du cabinet spécialisé Retail Vision.

"La qualité, les prix et son site de vêtements ne sont tout simplement pas assez bons comparé à la dynamique de Next. M&S est toujours aussi confus sur son marché cible: jeune ou vieux", a-t-il ajouté.   Suite...