Samsung retarde de 3 jours la remise en vente du Galaxy Note 7

dimanche 25 septembre 2016 14h03
 

SEOUL, 25 septembre (Reuters) - Samsung Electronics a annoncé dimanche retarder de trois jours, au 1er octobre, la remise en vente en Corée du Sud de son modèle de téléphone portable Galaxy Note 7, expliquant avoir besoin de plus de temps pour achever le rappel de produits en cours.

Le géant de l'électronique avait annoncé le 2 septembre le rappel d'au moins 2,5 millions d'exemplaires de sa nouvelle "phablette" dans dix pays, dont la Corée du Sud, en raison d'un défaut de la batterie qui a fait s'enflammer plusieurs exemplaires du produit. Il a offert à ses clients de les rembourser ou de remplacer leur Note 7 par un modèle équipé d'une nouvelle batterie.

La société espère achever le rappel rapidement et relancer ses ventes au quatrième trimestre mais le retard annoncé dimanche montre que l'objectif sera difficile à atteindre.

Alors que les échanges de produits en Corée du Sud ont débuté lundi, seuls 200.000 clients ont ramené leur exemplaire au constructeur, soit la moitié des clients concernés selon Samsung. Le rythme des échanges sur le marché sud-coréen est ainsi bien plus lent que dans d'autres pays comme Singapour ou les Etats-Unis.

(Se Young Lee; Marc Angrand pour le service français)