BOURSE-Teleperformance recule, inquiétude sur la sécurité

vendredi 17 avril 2015 11h34
 

PARIS, 17 avril (Reuters) - L'action Teleperformance accuse l'une des plus fortes baisses de l'indice SBF 120 vendredi en fin de matinée à la Bourse de Paris, le marché s'inquiétant pour le spécialiste des centres d'appels suite à un problème de sécurité survenu au Mexique.

A 11h30, le titre perd 2,13% à 65,67 euros, contre une stabilité du SBF 120 (+0,04%) au même moment.

"Le régulateur mexicain a lancé une enquête préliminaire concernant un centre d'appels d'AT&T au Mexique géré par Teleperformance et rencontrant semble-t-il un problème de sécurité des données", commente un trader parisien.

"Le problème c'est que l'on espérait un démenti sur cette faille de sécurité mais il ne vient pas, ce qui crée de l'incertitude", poursuit-il.

Joint par Reuters, Teleperformance n'a pas pu faire de commentaire précisant être en période de silence ("quiet period") avant la publication de son chiffre d'affaires trimestriel mercredi prochain et ajoutant signer des clauses de confidentialité avec ses clients.

Dans une note, Société générale souligne qu'AT&T est le premier client de Teleperformance, en contribuant à environ 7% du chiffre d'affaires du groupe l'an dernier.

Dans son document de référence 2014, la société indique que suite à une fraude intervenue en 2014 dans l'un des centres du groupe, Teleperformance a été appelé en responsabilité par l'un de ses clients dans le cadre d'un contrat soumis à une clause de confidentialité.

Compte tenu des analyses juridiques disponibles ainsi que des couvertures d'assurance souscrites, la direction reste confiante dans sa capacité à résoudre ce litige sans perte financière significative, précise l'entreprise dans ce document. (Alexandre Boksenbaum-Granier, édité par Jean-Michel Bélot)