Les Galeries Lafayette veulent reconquérir les clients de Paris

mercredi 16 septembre 2015 16h07
 

par Pascale Denis

PARIS (Reuters) - Les Galeries Lafayette vont engager un vaste chantier de rénovation de leur magasin du boulevard Haussmann afin de reconquérir leur clientèle parisienne et de mieux affronter la concurrence des autres grands magasins de la capitale.

Alors que Le Printemps, son grand rival et voisin (propriété du Qatar) et Le Bon Marché (groupe LVMH) se sont massivement rénovés, opérant un repositionnement marqué sur le luxe, le navire amiral des Galeries Lafayette n'a subi aucune véritable transformation depuis 15 ans.

En outre, la concurrence devrait encore s'aiguiser avec l'arrivée annoncée pour 2019 de la Samaritaine, vaste ensemble commercial, également propriété de LVMH.

"Il faut repenser le parcours du magasin. C'est une nécessité et un chantier très lourd", a déclaré à la presse mercredi Nicolas Houzé, directeur général de la branche grands magasins. Une part "importante" des 100 millions d'euros que le groupe investit chaque année y sera allouée, a-t-il dit.

Les Galeries Lafayette, qui veulent monter en gamme tout en continuant d'offrir des marques de mode aux prix accessibles, entendent aussi mieux gérer les flux parfois très importants de touristes asiatiques et améliorer "l'expérience d'achat" de l'ensemble de ses clients.

Nicolas Houzé s'est également voulu confiant dans l'issue des discussions en cours avec les partenaires sociaux sur une ouverture dominicale.

Le boulevard Haussmann et le BHV, également propriété du groupe, se trouvent dans les zones touristiques internationales (ZTI) prévues par la loi Macron, où les commerces pourront ouvrir tous les dimanches de l'année.

Une ouverture le dimanche, qui se ferait sur la base du volontariat et pour laquelle les employés seraient payés double, permettrait de créer 1.000 emplois et de générer 10% de chiffre d'affaires additionnel, a indiqué Nicolas Houzé.   Suite...

 
Les Galeries Lafayette vont engager un vaste chantier de rénovation de leur magasin du boulevard Haussmann afin de  reconquérir leur clientèle parisienne et de mieux affronter la concurrence des autres grands magasins de la capitale. /Photo d'archives/REUTERS/Charles Platiau