British Airways reprend peu à peu ses vols à partir de Londres

dimanche 28 mai 2017 17h45
 

par Guy Faulconbridge et Kylie MacLellan

LONDRES (Reuters) - La compagnie British Airways a commencé dimanche à reprendre ses vols à partir des deux principaux aéroports de Londres, Heathrow et Gatwick, après une panne informatique qui a provoqué de très fortes perturbations la veille.

Mais des centaines de passagers ont encore attendu des heures à Heathrow.

BA indique qu'elle pense assurer la majorité de ses vols à partir d'Heathrow et la quasi-totalité à partir de Gatwick.

L'aéroport d'Heathrow a toutefois dit s'attendre à de nouveaux retards et à des annulations de vols de BA.

Au terminal 5 de l'aéroport d'Heathrow, où BA est la compagnie la plus importante, des centaines de passagers attendaient dimanche et les panneaux d'embarquement indiquaient des vols annulés.

Certains passagers étaient enroulés dans des couvertures sur le sol ou dormaient affalés sur des chariots à bagages.

Plusieurs voyageurs se sont plaints d'un manque d'information de la part du personnel de BA à l'aéroport. D'autres racontaient que leurs bagages avaient été perdus.

Alex Cruz, le PDG de British Airways, qui appartient au groupe IAG, a indiqué qu'il n'existait pas d'éléments montrant que la panne géante survenue samedi soit la conséquence d'une attaque informatique. Selon lui, l'incident a été provoqué par un problème d'alimentation électrique.   Suite...

 
À Heathrow. British Airways a commencé dimanche matin à reprendre ses vols à partir des deux principaux aéroports de Londres après une panne informatique qui a provoqué de très fortes perturbations la veille. /Photo prise le 27 mai 2017/REUTERS/Neil Hall