January 23, 2017 / 6:39 AM / in 6 months

La batterie a provoqué l'incendie des Note 7, dit Samsung

4 MINUTES DE LECTURE

Samsung a confirmé qu'un défaut de batterie était à l'origine des incendies qui affectaient le Galaxy Note 7, mettant hors de cause aussi bien le logiciel que les matériaux de fabrication de ce téléphone haut de gamme. /Photo d'archives/Kim Hong-Ji

SEOUL (Reuters) - Samsung Electronics a laissé entendre lundi que le lancement du prochain smartphone de sa gamme phare Galaxy S pourrait être reporté dans le temps, le géant sud-coréen de l'électronique s'engageant à améliorer la sécurité de ses produits à la suite de son enquête concernant les incendies qui affectaient le Galaxy Note 7.

A l'occasion de la publication de cette enquête, qui a duré plusieurs mois, le groupe a confirmé qu'un défaut de batterie était à l'origine des incendies, mettant hors de cause aussi bien le logiciel que les matériaux de fabrication de ce téléphone haut de gamme.

En annonçant les conclusions de son enquête relative à l'un des plus retentissants échecs industriels du secteur technologique, le géant électronique sud-coréen tente ainsi de redorer son blason sur un segment où il est le numéro un mondial.

Koh Dong-jin, directeur général de la division mobile de Samsung, a dit que des procédures avaient été mises en place pour éviter que de tels incendies ne se reproduisent dans ses appareils à venir, dont le S8.

"Les leçons de cet incident ont désormais été intégrées dans nos procédures et dans notre culture", a-t-il souligné devant des journalistes.

"Samsung Electronics travaillera sans relâche pour regagner la confiance des consommateurs."

Au sujet de Galaxy S8, Koh Dong-jin a déclaré que l'appareil ne serait pas dévoilé au Congrès mobile mondial (Mobile World Congress) de Barcelone, qui est généralement le lieu où Samsung présente ses produits phare.

Le directeur générale de la division mobile n'a pas voulu faire d'autres commentaires au sujet du calendrier de lancement du S8.

Vers 05h15 GMT, le titre Samsung progressait de 1,45% à la Bourse de Séoul, où l'indice Kospi est inchangé (+0,06%).

Court-Circuits

"Je pense que le groupe en a fait suffisamment pour convaincre la plupart des consommateurs qu'il sait ce qui s'est passé et qu'il saura éviter de nouveaux cas", a déclaré Patrick Moorhead, président du cabinet de conseil spécialisé en technologies Moor Insights & Strategy.

Koh Dong-jin a affirmé que l'enquête menée par l'entreprise et celles d'organisations indépendantes avaient établi que la batterie était la cause unique des incendie du Note 7, précisant que des défauts de conception et de fabrication de cette batterie avaient provoqué des courts-circuits.

Samsung Electronics n'a pas donné le nom des fournisseurs de batteries mais le groupe les avait précédemment identifiés comme étant Samsung SDI, une filiale, et le groupe chinois Amperex Technology.

SDI a dit dans un communiqué qu'il allait investir 150 milliards de wons (120 millions d'euros) dans l'amélioration de la sécurité de ses produits, ajoutant toujours s'attendre à être le fournisseur de batteries pour smartphones de sa maison mère.

Samsung a dit de son côté ne pas avoir l'intention d'attaquer en justice ses fournisseurs de batteries, ajoutant avoir défini un programme de vérification de batteries en huit points.

Il y a une semaine, une source proche du dossier avait dit que Samsung Electronics allait incriminer la batterie du Galaxy Note 7, qui devait être le grand concurrent de l'iPhone 7 d'Apple.

Incapable de résoudre les problèmes de surchauffe de la batterie du Note 7 à l'issue d'un premier rappel de 2,5 millions d'exemplaires début septembre, Samsung avait finalement tiré un trait en octobre sur ce combiné vendu aux Etats-Unis à 882 dollars (833 euros).

Le groupe sud-coréen avait alors comptabilisé une charge d'exploitation qui a amputé son bénéfice de 6.100 milliards de wons (4,88 milliards d'euros) sur trois trimestres.

Malgré l'impact du fiasco de l'appareil, Samsung Electronics devrait publier mardi son meilleur résultat trimestriel en près des trois ans, à la faveur notamment de ventes solides dans les puces mémoire.

Benoît Van Overstraeten pour le service français

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below